プライバシーポリシー
Privacy policy

第1条 個人情報保護方針

株式会社スマイルモア( 以下「当社」) は、 以下のとおり個人情報( 個人情報の保護に関する法律第2条第1項の定義に従います) の保護方針を定め、 個人情報保護の仕組みを構築し、 全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、 個人情報の保護を推進致します。

第2条 個人情報の管理

当社は、 お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、 個人情報への不正アクセス・ 紛失・ 破損・ 改ざん・ 漏洩などを防止するため、 セキュリティシステムの維持・ 管理体制の整備・ 社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、 安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。

第3条 個人情報の利用目的

当社は、 保有する個人情報の利用にあたっては、 以下のとおり利用目的を定め、 その範囲内で個人情報を取り扱います。

  • 予約・ 契約・ 解約等、 当社が提供する各種サービスの提供にあたって必要な案内、 連絡
  • 予約システムとの連携
  • 予約・ 診察・ 治療のために必要な提携医院への情報等の連携
  • アンケート、 モニター、 取材等の実施
  • 各種サービス利用状況の調査、 分析
  • マーケティング調査、 アンケートの実施
  • 各種サービスの維持、 改善、 不正行為防止
  • 当社と利用者のコミュニケーション
  • 当社又は第三者が運営する各種サービス、 プロモーション、 キャンペーン、 イベント等のご案内
  • 広告表示及びその表示内容の最適化
  • 利用規約違反行為の是正(モニタリングを含みます。)
  • お問い合わせ対応(本人確認を含みます)
  • 「第三者提供」 記載の共同利用者への提供
  • 法令その他の規範に基づく届出・ 報告
  • 上記に付帯・ 関連するすべての業務

第4条 第三者提供

(1) 第三者への開示

当社は、 以下の場合において個人情報を第三者に開示することがあります。

  1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲で第三者( 損害保険会社を含みます。) に業務を委託する場合
  2. 当社が合併、 会社分割、 事業譲渡又は当社の事業、 資産若しくは株式の全部又は一部の処分をする場合(破産又は類似の手続きに関連して行う場合を含みます)
  3. その他、 お客様に対して開示の同意を求め、 お客様がそれに応じた場合。 ただし、 お客様個人を特定することができないよう統計的に処理した情報については上記以外の目的において利用する場合があります。

(2) 政府機関、 地方公共団体、 公共機関等の求めによる開示

当社は、 以下の場合において公共機関等に個人情報を開示することがあります。

  1. 法令(情報提供者の居住国以外の法令を含みます) に基づく場合
  2. 開示することが、 人の生命、 身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、 お客様本人の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、 お客様本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関、 地方公共団体又はこれらの機関の委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

第5条 個人情報の取り扱い業務の委託

個人情報の取扱業務の全部または一部を外部に業務委託する場合があります。 その際、 当社は、 個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、 機密保持契約を委託先と締結し、 お客様の個人情報を厳密に管理させます。

第6条 個人情報の安全対策

当社は、 個人情報の正確性及び安全性確保のために、 合理的なセキュリティ対策を講じ、 お客様の個人情報の安全確保に努めています。

第7条 ご本人の照会

お客様がご本人の個人情報の照会・ 修正・ 削除などをご希望される場合には、 ご本人であることを確認の上、 対応させていただきます。 なお、 個人情報の照会の申請にあたっては手数料として1, 000 円をお支払いいただきます。

第8条 法令、 規範の遵守と見直し

当社は、 保有する個人情報に関して適用される日本の法令、 その他規範を遵守するとともに、 本ポリシーの内容を適宜見直し、 その改善に努めます。

第9条 免責事項

以下の場合、 第三者による個人情報取得に関し、 当社では何ら責任を負いません。

  • 当サイトに入力した情報により、 期せずして本人が特定できてしまった場合。
  • 当サイトまたは当社が提供するメールマガジン等からリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、 移動先サイトで提供される情報、 サービス等について一切の責任を負いません。

第10条 Cookie( クッキー) について

Cookieとは、 Webページを利用したときに、 ブラウザとサーバとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、 利用者のコンピュータに保存しておく仕組みです。 次回、 同じページにアクセスすると、 Cookieの情報を使って、 ページの運営者は利用者ごとに表示を変えたりすることができます。

利用者がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、 Webサイトは、 利用者のブラウザからCookieを取得できます。 なお、 利用者のブラウザは、 プライバシー保護のため、 そのWebサイトのサーバが送受信したCookieのみを送信します。

収集される情報には、 ユーザー名やメールアドレスなどの個人を特定する情報は一切含まれません。 利用者がご使用のブラウザでCookieの受け入れ拒否を設定することも可能ですが、 その場合は、 一部のサービスをご利用できなくなる場合がありますのでご注意ください。

第11条 著作権

本ウェブサイトに掲載されている全てのコンテンツは、 当社が所有しています。 書面による許可なく、 個人的な目的以外で使用することは禁止いたします

第12条 プライバシーポリシーの更新

本ポリシーについては、 適宜見直し、 改善を行います。 その場合、 全ての改定はこのウェブページで通知いたします。 プライバシーポリシーの変更は、 当社が本サイト上に掲載した時点から適用されるものとします。

第13条 お問合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問合せは、 下記までご連絡ください。

スマイルモア カスタマーサポートセンター

support @clearsmile.jp