VOICE
スタッフ紹介と、頂いた感謝の言葉

この仕事で一番やりがいを感じる瞬間は？

患者様が初回カウンセリングで不安そうにされていたのに、治療計画をお伝えすると「やってみたい」と目が輝く瞬間です。 矯正は長い治療なので、最初の一歩を後押しできる存在でありたいと思っています。 治療を終えた方から「あの時背中を押してもらえてよかった」と言っていただけると、 この仕事を選んで本当によかったと感じます。

スマイルモア矯正の働く環境の特徴は？

「患者様のために何ができるか」をチーム全員で考える文化が根付いています。 役職や職種の壁がなく、カウンセラーからの提案が即日オペレーションに反映されることも珍しくありません。 私の役割は、スタッフが安心して挑戦できる環境をつくること。 一人ひとりの成長が、そのまま患者様の満足度につながると信じています。

医療×マーケティングの面白さとは？

「届けるべき人に、正しい情報を届ける」ことに真剣に向き合える環境です。 矯正治療を検討している方の不安を理解し、信頼できる情報発信を通じて最初の一歩を後押しする。 数字の改善だけでなく、その先にある患者様の笑顔を実感できるのが、 この仕事ならではの醍醐味です。