スマイルモア矯正は、最新のテクノロジーを活用し、より質の高い矯正歯科サービスを手頃な価格で提供することを目指しています。
その一環として、生成AI（人工知能）技術を業務やサービスに導入しています。
利用者様に安心してサービスをご利用いただくため、ここに生成AIの使用に関する透明性を確保し、データの取り扱い方針を定めます。
私たちは、AIを「人の能力を拡張し、サポートするツール」と位置づけています。
AIが生成した情報やコンテンツについては、必ず医師や専門スタッフが内容の正確性を確認（ファクトチェック）し、最終的な意思決定は常に人間が行います。
患者様のプライバシーを守るため、生成AIの利用において個人情報の入力には細心の注意を払います。
特に、外部のAIプラットフォームを利用する際は、オプトアウト設定や有料版の利用などを行い、業務データや顧客データがAIモデルの学習（トレーニング）に利用されないよう対策を講じます。
生成AIの利用に際しては、第三者の著作権を侵害することがないよう十分な配慮を行います。
生成されたコンテンツについては、既存の著作物と同一または酷似していないかを確認し、類似の疑いがある場合には使用を控えます。
また、特定の作家名、作品名、キャラクター名等を指定してその再現を求める指示（プロンプト入力）は原則として行いません。意図せず既存作品に類似した出力が得られた場合にも、当該出力の利用を控え、必要に応じて差替え対応を行います。
私たちは、実在する人物の肖像、氏名、声、特徴的外見等を、当該人物が特定できる形で、または当該人物の関与・推薦等を示唆する形で無断で利用しません。
特に、許可なく特定の実在する医師、患者、著名人その他第三者に誤認され得るAI画像や音声を生成し、当該人物の関与・推薦等を示唆する態様で使用することは行いません。なお、意図せずこれらに類似する出力が得られた場合には、必要に応じて修正又は差替え等を行います。
AIアバターや生成音声を広告や案内動画等で使用する場合には、利用者に誤認を生じさせないよう、必要に応じてそれが実在人物ではない旨の表示又は説明を行います。
生成AIを用いて作成された広告文、説明資料、Webコンテンツ等についても、医療法、医療広告ガイドラインその他関係法令及び行政指針に適合する内容となるよう確認します。
治療効果の保証及び医学的根拠のない表現並びに社会通念上相当性を欠く誇大表示及び不当な比較優良表示等法令に抵触するおそれのある表現は使用しません。
本サービスに関連して生成AIを利用する際、コンプライアンス遵守の観点から、利用者様は以下の行為を行ってはなりません。
本サービスに関連して生成AIを利用する場合、治療の効果、治療期間、成功率、症例数、体験談その他医療に関する事項について、客観的かつ合理的な医学的根拠に基づかない断定的表示、誇大表示、または事実と異なる医療情報を生成・発信することを禁止します。
また、生成AIを用いて作成されたコンテンツについても、医療法、医療広告ガイドラインその他関係法令及び行政指針に適合する内容であることを前提として利用しなければなりません。
実在しない医師や患者を、実在する特定の人物であると偽って紹介するなど、消費者を欺く目的での利用を禁止します。
※なお、広告や案内動画等において、AIアバターや生成音声を「イメージキャラクター（ナビゲーター）」として使用することは、サービス説明の演出の一環として行われます。
第三者の著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権、肖像権、プライバシー権その他一切の権利を侵害し、または侵害するおそれのあるコンテンツを生成・利用することを禁止します。
なお、既存の著作物に酷似する画像や文章の生成、著名人の外見や特徴を模倣する画像・音声の生成、第三者の写真や情報を無断で入力・利用する行為も、これに該当します。
利用者は、本サービスを通じて生成されるコンテンツについて、医薬品医療機器等法その他関係法令に違反する表示を行ってはなりません。
特に、厚生労働大臣の承認または認証を受けていない医薬品、医療機器、再生医療等製品、または承認された効能・効果、用法・用量と異なる態様で使用される製品（以下「未承認医薬品等」といいます。）について表示を行う場合には、医療法および医療広告ガイドラインに定められる限定解除要件を満たさない形で、効能効果、性能、適応、治療効果その他これらに類する事項を標榜してはなりません。
また、未承認医薬品等の販売名、商品名、型番、ブランド名等を用いて、実質的に当該製品の広告に該当し得る表示を行う場合には、当該表示が法令上許容される範囲内であることを利用者自身の責任において確認しなければなりません。
さらに、コラム、体験談、比較記事、Q&A形式その他医療広告に該当しない形式を装う場合であっても、実質的に未承認医薬品等の広告に該当し得る表示を行うことは認められません。
スマイルモア矯正が提供する「AI歯並びシミュレーション」機能においては、利用者の提供した画像を直接取り扱うため、以下の通り厳格な基準で運用しています。
シミュレーション画像の生成には、Google社の「Gemini API」を使用しています。
スマイルモア矯正はGoogle社と有料での利用契約を行っているため、利用者様がアップロードした画像データがGoogleのAIモデルの学習や品質向上に使用されることは一切ありません。
画像データはSSL暗号化通信により保護されて送信されます。
生成処理が完了し、利用者様への表示が終了した後、スマイルモア矯正側のサーバーから画像データは速やかに削除されます。
なお、Google社側のサーバーにおいては、不正利用（Abuse）監視の目的で一時的にログが保持される場合がありますが、最大55日後に自動的に削除されます。
利用者様がアップロードされた顔写真や、生成されたシミュレーション画像を、利用者様の個別の同意なく本サービスの広告、SNS、ウェブサイト等の宣伝素材として二次利用することは一切ありません。
本機能は、あくまで利用者様ご自身が矯正後のイメージを確認するために提供されるものです。利用者様は、生成されたシミュレーション画像を、私たちの事前の承諾なく、商用目的（広告・宣伝その他これに準ずる目的を含みます。）で利用してはなりません。
AI歯並びシミュレーション機能は、矯正治療への関心を高め、クリニック相談を検討いただくためのマーケティングツールです。
医学的診断、治療計画の提供、治療効果の予測、または治療の必要性の判断を目的としたものではありません。
生成AIによって作成されたシミュレーション画像は、あくまで技術的な画像処理による参考イメージであり、実際の治療結果を保証するものではありません。
口腔内の状態、骨格、歯の状態により、実際の結果は大きく異なる場合があります。
歯並びの状態、矯正治療の必要性、適切な治療方法、予想される治療結果については、必ず提携クリニックの歯科医師による実際の診察を受けてご相談ください。
利用者様が本ポリシーに定める禁止事項に違反したことにより、利用者自身または第三者に損害、紛争、請求その他の問題が生じた場合であっても、私たちは一切の責任を負いません。
また、利用者様の禁止事項違反又は法令違反に起因して、私たちが第三者からの請求、訴訟、行政対応その他の対応を行う必要が生じた場合には、利用者は、私たちに生じた一切の損害（合理的な弁護士費用を含む。）を賠償するものとします。
2026年1月30日 制定
2026年2月17日 改定
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電話番号: 050-1721-1462